سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا في متجر عبايات ايفان على تقديم عبايات وطرح ونقابات بجودة عالية وتجربة تسوق مميزة لعملائنا، نوضح فيما يلي سياسة وشروط الاستبدال والاسترجاع:

شروط الاستبدال والاسترجاع:

• نشكر اختياركم لمتجرنا ونسعد دائمًا بخدمتكم.

• قد يرغب العميل أحيانًا في تغيير رأيه بشأن أحد الطلبات التي قام بشرائها، ونحن في متجر عبايات ايفان نسعى لجعل عملية الاستبدال سهلة وسلسة قدر الإمكان.

• طلب الاسترجاع المالي متاح خلال 3 ساعات فقط من تاريخ الدفع، بشرط أن يكون الطلب في حالة تحت المراجعة ولم يتم تنفيذه بعد.

• لا يحق للعميل استرجاع المبلغ إذا كان الطلب قد دخل مرحلة "قيد التنفيذ" أو تم تنفيذه.

• يحق للعميل استبدال العباية في حال وجود عيب في القماش أو الخياطة أو خطأ في المقاس، ويتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن.

• في حال رغب العميل باستبدال العباية دون وجود أي عيب، فإن تكاليف الشحن تكون على حساب العميل، ويتم خصم قيمة الشحن من سعر العباية وإصدار كوبون بالفرق المتبقي.

• لا يمكن استبدال العباية في حال طلب إجراء أي تعديل عليها.

• الاستبدال متاح خلال يومين فقط من استلام الطلب.

• لا يوجد خيار استرجاع بعد استلام المنتج.

• رسوم الشحن للاستبدال ثابتة وقدرها 50 ريال.